Le caratteristiche principali dei servizi
La denominazione commerciale e l’indirizzo geografico dell’organizzatore ed il suo recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica.
Il prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e diritti di imposte e di altri costi aggiuntivi
Le modalità di pagamento compresi l’eventuale importo o percentuale del prezzo da versare a titolo di acconto e il calendario per il versamento del saldo
Il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto
Le informazioni sulle facoltà per il partecipante di recedere dal contratto in qualunque momento
prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso
Gli estremi della copertura a protezione in caso di insolvenza o fallimento nonché del contratto di
assicurazione per la responsabilità civile a favore del partecipante

Al momento della conclusione di contratto, l’organizzatore fornisce al partecipante una copia del contratto, il partecipante deve comunicare al venditore, prima della prenotazione, eventuali richieste specifiche. Solamente se possibili, saranno riportate per iscritto nel contratto ed accettate dall’organizzatore.

All’atto della sottoscrizione del contratto dovrà essere corrisposta acconto pari al 50% del intero importo, versato a titolo di caparra. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato 15 giorni lavorativi prima della data di inizio del pacchetto . Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite comporterà la corresponsione di penalità.

Il partecipante può recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento delle spese di recesso

Penalità in caso di cancellazione :

Fino a 15 giorni lavorativi prima della partenza verrà trattenuta la quota del 50% sull’intero importo della quota di partecipazione;

Dal 14° al 6° giorno lavorativo verrà trattenuta la quota del 75% sull’intero importo della quota di partecipazione;

Dal 5° giorno lavorativo verrà trattenuta la quota del 100% sull’intero importo della quota di partecipazione.

L’organizzatore qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del partecipante.

Il partecipante rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che, l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 5 giorni lavorativi prima della data fissata per l’arrivo.

Per l’effettuazione dei viaggi, è previsto un numero minimo di partecipanti. L’eventuale non raggiungimento del minimo previsto ed il conseguente annullamento, sarà comunicato dall’organizzatore almeno 15 giorni lavorativi prima della partenza con relativo rimborso completo delle somme versate per il pacchetto. In alternativa l’organizzazione potrà proporre al partecipante lo stesso pacchetto o un pacchetto alternativo quantificandone, in forma scritta, l’adeguamento della quota di partecipazione.

Nel pacchetto è sempre compresa l’assicurazione medico-bagaglio stipulata con Axa Assicurazioni prodotto: Assicurazione I4T Viaggio Singolo, le coperture assicurative sono relative solo ai servizi forniti dal Tour Operator Le Terre di Bacco.

Si informa che dal 30/06/2016 il Fondo di Garanzia Nazionale (art. 51 del d.Lgs 23/05/2011 n. 79 G.U. n. 129 del 06/06/2011 – Testo in vigore dal 21/06/2011) a tutela del consumatore contro l’insolvenza o il fallimento del venditore o dell’organizzatore è stato chiuso in coerenza con la scadenza per il recepimento da parte del Governo Italiano in seguito alla nuova direttiva europea, pertanto il Tour Operator Le Terre di Bacco ha aderito al Fondo di Garanzia della IMA Italia Assistance n. polizza SOLV/2020/097 con sede in Sesto San Giovanni (MI), Piazza Indro Montanelli n.20.